1. GIỚI THIỆU CHUNG
Chào mừng Quý khách đến với Sàn giao dịch thương mại điện tử Lái Xe Ngay (bao gồm website và ứng dụng di động) (sau đây được viết tắt là “Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay” hoặc “Lái Xe Ngay”).
Quý khách vui lòng đọc kỹ Thỏa thuận điều khoản sử dụng Sàn giao dịch thương mại điện tử Lái Xe Ngay (sau đây gọi là “Thỏa thuận” hoặc “Điều khoản sử dụng”) dưới đây và Quy Chế hoạt động sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay trước khi sử dụng các dịch vụ để biết thêm thông tin chi tiết. Điều khoản sử dụng này là thỏa thuận giữa Quý khách và Lái Xe Ngay.
Khi Quý khách truy cập vào Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay hoặc sử dụng các thông tin, dịch vụ của chúng tôi cung cấp đồng nghĩa việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này. Trong trường hợp Quý khách không đồng với với Điều khoản sử dụng này, vui lòng không truy cập, sử dụng các thông tin, chức năng của Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay.
Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay có thể sửa đổi Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bằng việc tiếp tục sử dụng Sàn thương mại điện tử “Lái Xe Ngay” đồng nghĩa rằng Quý khách đã chấp nhận với những thay đổi này. Thông báo về việc thay đổi hay chỉnh sửa Điều khoản sử dụng này sẽ được thực hiện bởi Lái Xe Ngay và sẽ được công bố trên Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay. Chúng tôi sẽ không thông báo thay đổi riêng lẻ đến Quý khách về bất kỳ sự thay đổi hay chỉnh sửa nào.
Lái Xe Ngay cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử nơi kết nối giữa các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực vận tải và tài xế lái xe. Các Bên sử dụng dịch vụ trên Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay thực hiện kết nối, giao dịch với nhau trên cơ sở tôn trọng nguyên tắc tự do tự nguyện, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên, không trái với quy định của pháp luật.
Các Bên sẽ tự chịu trách nhiệm trong hoạt động giao dịch, kết nối của mình. Lái Xe Ngay chỉ đóng vai trò là bên trung gian trong việc kết nối giữa Các Bên, không can thiệp và liên quan đến các nội dung giao dịch, đàm phán, trao đổi Các Bên.
2. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
2.1 Điều kiện để đăng ký tài khoản
Quý khách có đầy đủ năng lực hành vi dân sự/ tư cách pháp nhân đầy đủ để thực hiện các giao dịch trên Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
2.2 Đăng ký tài khoản:
2.2.1. Quý khách có trách nhiệm cung cấp một số thông tin cá nhân để thực hiện đăng ký tài khoản giao dịch, nếu có bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân thì phải cập nhật nhanh chóng.
2.2.2. Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay.
2.2.3. Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Quý khách cần thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để có phương án xử lý kịp thời.
2.2.4. Quý khách cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản của mình bao gồm bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định của Điều khoản sử dụng này.
Trong suốt quá trình sử dụng tài khoản, Quý khách đồng ý nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS và/ hoặc tin nhắn tại ứng dụng hoặc thông báo từ Lái Xe Ngay theo hình thức phù hợp với chính sách thương mại hoặc quy định của pháp luật.
3. VI PHẠM ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
3.1 Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay có quyền áp dụng một hay tất cả các hành vi sau: (i) Cảnh báo, tạm ẩn/ khóa bài đăng; (ii) Khóa chức năng đăng bài trong thời gian giới hạn; (iii) Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; (iv) Áp dụng các biện pháp dân sự bao gồm nhưng không giới hạn yêu cầu hoàn trả tiền/ tài sản có được do hành vi vi phạm, bồi thường thiệt hại; (v) Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý hình sự nếu Quý khách bao gồm nhưng không giới hạn một trong các hành vi sau:
3.1.1. Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
3.1.2. Khi Lái Xe Ngay có cơ sở xác định rằng Quý khách có một trong các hành vi như sau:
- Có hành vi giả mạo thông tin hoặc khai báo thông tin, tạo hồ sơ sai sự thật, gây nhầm lẫn;
- Chia sẻ thông tin gây ảnh hưởng tiêu cực, thông tin có chứa nội dung xuyên tạc, sai lệch hoặc có tính chất xúc phạm danh dự, uy tín, nhân phẩm của người khác;
- Tạo bài đăng với mục đích lừa đảo, gian lận, lừa dối;
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc làm phiền các bên liên quan;
- Lợi dụng Lái Xe Ngay để sử dụng vào mục đích xấu, vi phạm quy định pháp luật như dụ dỗ, lừa đảo, mời chào dịch vụ trái phép hoặc không phù hợp với mục tiêu kết nối;
- Thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ trái phép thông tin cá nhân hoặc các thông tin khác từ Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay;
- Sử dụng các thủ thuật, phần mềm độc hại để gây gián đoạn, cản trở quá trình hoạt động của Sàn thương mại điện tử;
- Các hành vi vi phạm khác nhằm mục đích gian dối, trục lợi cá nhân hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
- Quý khách vi phạm quy chế hoạt động Sàn giao dịch thương mại điện tử Lái Xe Ngay.
4. QUY TRÌNH GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN
4.1 Bước 1: Truy cập nền tảng chính thức
Khách hàng truy cập địa chỉ website chính thức (https://app.laixengay.com/), đọc kỹ các tài liệu liên quan gồm: Chính sách sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán và Thỏa thuận điều khoản sử dụng này trước khi tiếp tục.
4.2 Bước 2. Xác định vai trò và khai báo hồ sơ nhu cầu
- Khách hàng lựa chọn vai trò phù hợp (tài xế hoặc bên cần tìm tài xế) và khai báo hồ sơ thể hiện nhu cầu. Các trường thông tin được tùy biến phù hợp với từng loại vai trò và được xác định theo nguyên tắc hạn chế thu thập thông tin nhạy cảm.
- Đăng nhập bằng số điện thoại chính chủ và xác nhận qua mã OTP gửi về. Khách hàng được phép đăng một hồ sơ phù hợp với vai trò đang sử dụng tại mỗi thời điểm.
4.3 Bước 3. Đăng bài theo nhu cầu
Sau khi hoàn tất hồ sơ đăng ký, Khách hàng có thể đăng bài theo nhu cầu. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin xác nhận và mã QR thanh toán. Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán, bài đăng sẽ được hiển thị trong thời gian quy định (mặc định là 24 giờ, có thể điều chỉnh theo từng giai đoạn).
Bài đăng chỉ được hiển thị một lần và không thể chỉnh sửa sau khi đã duyệt công khai. Nếu cần thay đổi, Khách hàng phải ẩn bài cũ để tạo bài mới.
4.4 Bước 4. Truy cập và lấy thông tin liên hệ của đối tác
- Sau khi đăng tải nội dung hợp lệ, Quý khách được cấp quyền tiếp cận thông tin của bên đối tác phù hợp. Sau khi lựa chọn mục cần lấy thông tin, hệ thống sẽ cung cấp mức phí mở khóa cụ thể và mã QR thanh toán.
- Sau khi hoàn tất, thông tin liên hệ sẽ được hiển thị và lưu tại mục “Tin đã lấy”. Hệ thống chỉ cho phép Quý khách truy cập thông tin của đối tác có vai trò ngược lại, và đảm bảo tương thích theo các yếu tố kỹ thuật bảo mật đã được thiết kế sẵn.
4.5 Bước 5. Kết nối
Quý khách sau khi đã có thông tin của đối tác sẽ chủ động kết nối và đàm phán trao đổi nội dung công việc.
4.6 Bước 6. Hệ thống tự ẩn bài
Trong thời gian bài đăng còn hiệu lực, Khách hàng có thể tự ẩn bài bất kỳ lúc nào. Sau khi thời gian hiển thị kết thúc, hệ thống sẽ tự động ẩn bài và đóng quyền truy cập. Khách hàng có thể tạo bài mới cho nhu cầu tiếp theo.
5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
5.1 Quyền của Khách hàng
5.1.1. Được đăng tải nội dung lên Lái Xe Ngay theo nhu cầu để tìm kiếm, kết nối với những đối tác phù hợp trong lĩnh vực vận tải.
5.1.2. Được hiển thị, đề xuất thông tin hồ sơ của khách hàng đến những Người dùng khác có nhu cầu phù hợp;
5.1.3. Được bảo vệ quyền riêng tư, những thông tin bảo mật, liên hện chỉ hiển thị cho Người dùng đã qua các bước xác minh.
5.1.4. Được sử dụng công cụ ẩn bài hoặc xóa bài đăng khi không còn nhu cầu;
5.1.5. Được ưu tiên hiển thị và tiếp cận các bài đăng mới nhất, nhờ cơ chế sắp xếp theo thời gian đăng tải.
5.1.6. Có thể phản hồi, báo cáo, gửi khiếu nại, phản ánh đến Lái Xe Ngay đối với những nội dung bài viết, thông tin không phù hợp được đăng tải trên Sàn thương mại điện tử.
5.1.7. Có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay trong quá trình sử dụng.
5.2 Nghĩa vụ của Khách hàng
5.2.1. Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và rõ ràng. Cam kết không sử dụng các thông tin giả mạo, sai sự thật, hoặc các nội dung dễ gây hiểu lầm.
5.2.3. Chỉ được đăng bài khi có nhu cầu thực tế; không đăng hộ cho người khác, không sử dụng tài khoản để đại diện bên thứ ba.
5.2.4. Không được chỉnh sửa nội dung sau khi bài đăng đã được duyệt công khai. Nếu cần thay đổi, phải ẩn bài cũ và tạo lại bài mới, nhằm đảm bảo sự minh bạch cho bên tiếp cận thông tin.
5.2.5. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các thông tin đăng tải và hành vi của mình trên Sàn thương mại điện tử.
5.2.6. Không sử dụng Sàn thương mại điện tử với mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, mua bán thông tin, môi giới việc làm, hoặc các mục đích trái pháp luật khác nhằm mưu cầu lợi ích cá nhân.
5.2.7. Chỉ thực hiện tiếp cận, lấy thông tin của đối tác khi thực sự cần thiết và phù hợp, nghiêm cấm mọi hành vi khai thác thông tin trái quy định.
5.2.8. Không sử dụng các thông tin có được từ Sàn thương mại điện tử để nhắn tin, gọi điện không đúng mục đích.
5.2.9. Cam kết hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của Khách hàng khi sử dụng Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay. Đồng thời đồng ý với các điều kiện, chính sách của Lái Xe Ngay quy định.
5.2.10. Thông báo, phản ảnh kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm các quy định của Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay.
5.2.11. Tuân thủ các quy định pháp luật và các quy định của Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay trong quá trình sử dụng dịch vụ.
6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay được bảo vệ bởi Luật sở hữu trí tuệ. Sở hữu trí tuệ có nghĩa là tất cả các quyền (dù đã được đăng ký hoặc chưa đăng ký) bao gồm nhưng không giới hạn quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp, tên doanh nghiệp, bí mật thương mại hoặc bất cứ quyền nào khác đối với các đối tượng quyền sở hữu trí tuệ khác trên Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập vào Sàn thương mại điện tử, Quý khách đồng ý tuân thủ các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Ngoại trừ trường hợp được nêu rõ, nếu không có sự cho phép bằng văn bản của Lái Xe Ngay trước đó, Quý khách không được thay đổi, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài liệu nào, bao gồm nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản, đồ họa, video, audio, mã phần mềm, thiết kế giao diện người dùng hoặc biểu tượng từ Sàn thương mại điện tử của Lái Xe Ngay.
7. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
7.1 Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay cam kết tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư, quyền được bảo vệ dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mỗi người dùng. Mọi thông tin của Quý khách trên Sàn thương mại điện tử sẽ được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
7.2 Mục đích sử dụng thông tin
7.2.1. Tạo và hiển thị hồ sơ nhu cầu: Các thông tin được khai báo sẽ được dùng để tạo hồ sơ đăng tải công khai – nhằm thể hiện rõ khả năng và mong muốn hợp tác của người đăng tin với những người đang tìm kiếm.
7.2.2. Hỗ trợ đối tác đánh giá sơ bộ mức độ phù hợp: Những thông tin được hiển thị như khu vực, loại xe, hình thức làm việc, yêu cầu bằng lái… đều nhằm giúp bên còn lại nắm bắt nhanh xem hồ sơ có đúng nhu cầu của họ hay không trước khi quyết định mở khóa liên hệ.
7.2.3. Gợi ý kết nối hiệu quả hơn: Dựa trên nội dung Quý khách khai báo, hệ thống sẽ sắp xếp và gợi ý hồ sơ phù hợp theo khu vực hoạt động, loại xe, hình thức hợp tác… nhằm giúp hai bên tiết kiệm thời gian tìm kiếm.
7.2.4. Hạn chế tin rác, tin giả, tăng độ tin cậy: Việc thu thập có kiểm soát và chuẩn hóa thông tin khai báo giúp lọc bớt các bài viết không nghiêm túc, tin sai lệch hoặc thiếu thông tin, từ đó đảm bảo sự minh bạch và tin cậy khi các bên tiếp cận nhau.
7.3 Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân
7.3.1. Xem lại hoặc cập nhật thông tin đã khai;
7.3.2. Yêu cầu xóa hoặc ẩn hồ sơ khỏi hiển thị;
7.3.3. Rút lại sự đồng ý chia sẻ thông tin liên hệ;
7.3.4. Gửi phản ánh/khiếu nại nếu thấy dữ liệu bị dùng sai mục đích;
7.3.5. Liên hệ với Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay để yêu cầu xử lý thông tin cá nhân.
7.5 Để đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ quy định pháp luật, Quý khách không được nhập các nội dung sau trong phần mô tả: (i) Số điện thoại, số Zalo, email hoặc bất kỳ thông tin liên hệ nào dưới mọi hình thức (viết số, chữ cách điệu, dấu chấm…); (ii) Link website, tài khoản mạng xã hội khác; (iii) Nội dung sai sự thật, gây hiểu nhầm, xúc phạm tổ chức/cá nhân khác; (iv) Ngôn từ phân biệt vùng miền, dân tộc, tôn giáo, chính trị hoặc mang tính công kích; (v) Nội dung quảng cáo, kết nối nhân lực trá hình, giới thiệu dịch vụ không liên quan.
8. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
8.1 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam mà không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ xung đột hoặc lựa chọn điều khoản luật nào gây ra việc áp dụng luật địa phương của bất kỳ vùng lãnh thổ nào khác. Mọi tranh chấp, mâu thuẫn hoặc khác biệt phát sinh từ việc thực hiện Thỏa thuận này (“Tranh Chấp”) này sẽ được Các Bên thống nhất giải quyết bằng hòa giải và thương lượng. Trong trường hợp không thỏa thuận được với nhau về việc giải quyết Tranh Chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra Tranh Chấp, mỗi bên có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp sẽ bằng tiếng Việt.
8.2 Tính hiệu lực từng phần
Nếu bất kì điều khoản nào của Thỏa thuận này bị vô hiệu hoặc không thể thi hành được, dù là toàn bộ hay từng phần thì sự vô hiệu hoặc không thể thi hành đó sẽ không ảnh hưởng tới hiệu lực của các điều khoản còn lại, các điều khoản khác đó sẽ vẫn có đầy đủ giá trị và hiệu lực.
8.3 Giới hạn trách nhiệm
Lái Xe Ngay sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào cho dù trực tiếp hay gián tiếp, có liên quan tới hoặc là hậu quả của việc sử dụng hoặc không thể sử dụng được Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay bởi bất cứ bên nào, hoặc liên quan đến việc không hoạt động, sai sót, thiếu sót, gián đoạn, các nhược điểm, hay sự chậm trễ trong hoạt động hay truyền tải, do vi rút máy tính hoặc do đường truyền hoặc do gián đoạn hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Lái Xe Ngay.
8.4 Chuyển nhượng
Quý khách không được phép chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản sử dụng này cho bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi được sự chấp thuận bằng văn bản của Lái Xe Ngay.
Lái Xe Ngay được quyền chuyển nhượng và giao thầu lại bất kỳ quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản sử dụng này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8.5 Sửa đổi Điều khoản sử dụng
Lái Xe Ngay có quyền thay đổi các điều khoản của Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào mà có hoặc không có thông báo. Quý khách có trách nhiệm thường xuyên xem xét các Điều khoản sử dụng của bất kỳ sửa đổi nào và đồng ý ràng buộc bởi các sửa đổi này.
Khi Quý khách truy cập vào Sàn thương mại điện tử Lái Xe Ngay hoặc sử dụng các thông tin, chức năng được chúng tôi cung cấp có nghĩa là Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này cũng như bất kỳ điều khoản nào được chỉnh sửa sau này.
8.6 Thông tin liên hệ:
- Sàn giao dịch thương mại điện tử Lái Xe Ngay
- Công ty: CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHÂU PHÚC
- Địa chỉ: 204/9, Thống Nhất, Phường Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Điện thoại: 0971.12.68.12
- Email: laixengay@gmail.com